Здравствуйте, уважаемые читатели! Мы постоянно сталкиваемся с проблемами. Руководители решают проблемы каждодневно и достаточно успешно. Но возникают проблемы, которые как кажется, не поддаются решению. Сегодня наша статья о том, как решить даже самые неразрешимые проблемы. И напоминаю, что 30 октября стартует консалтинговый проект Школа Владельцев Бизнеса в Москве. Информация и регистрация здесь Если Вам нужна дополнительная информация позвоните 8(495)788-59-52; 8 (499)320-99-03 С уважением, Зульфия Салихова Что делать, если проблема не решается? Одной из самых распространенных ошибок управления является то, что руководители принимают оправдания в качестве объяснения «почему возникла та или иная негативная ситуация». Например, не был предоставлен важный отчет. «Объяснение»: «компьютер поломался». Продажи упали. «Объяснение»: были праздники, все клиенты отдыхали. Нахождение настоящей причины всегда приводит к исправлению ситуации, и ее улучшению. Оправдания же – это объяснение того, почему что-то не может быть исправлено. И это не то, что должно интересовать руководителя. Ему нужно мастерство и знания, как выявить настоящую причину возникновения как благоприятной ситуации (чтобы закрепить успешные действия), так и неблагоприятных моментов, чтобы устранять препятствия на пути к процветанию компании. Л. Рон Хаббард дает руководителям целую технологию того, как находить правильные «почему». В одной из своих работ по тому, как проводить исследования он пишет: «Настоящее «почему», когда оно найдено и исправлено, ведёт к тому, что статистики сразу улучшаются. Если исправить неверное «почему», это приведёт к тому, что статистики будут снижаться дальше. «Просто объяснение» вообще не оказывает никакого воздействия, и упадок продолжается. Вот пример расследования ситуации. Статистики подразделения находились внизу. В ходе расследования выяснилось, что за 2 недели до этого люди в этом подразделении болели. Продолжение статьи на нашем сайте, нажмите здесь Анонс мероприятий 30 октября 2012 г – 23 мая 2012 г | Консалтинговая программа Школа Владельцев Бизнеса. Регистрация здесь | 12 ноября 10:00-18:00 | Семинар в Москве «Основные инструменты управления». Ведущий: Елена Великая. Регистрация здесь | 20 ноября 10:00-18:00 | Семинар в Ростове-на-Дону «Мотивация и зарплата: как построить систему поощрений в компании». Регистрация здесь | 26-28 октября | Тренинг «Лидерский стиль в публичных выступлениях». Ведущая Елена Великая. Регистрация здесь | |
Комментариев нет:
Отправить комментарий